1- Por que a prata pode escurecer?
Esse processo de escurecimento se chama oxidação e é natural que isso ocorra com a prata. Isso pode acontecer depois de algum tempo usando o acessório ou até mesmo devido ao ar e suas partículas. Pessoas que têm tendência a ter uma maior concentração de ácido úrico no corpo, também poderão observar a prata oxidando mais rápido.
Porém, não se preocupe! Como falamos, esse processo é natural da prata e basta realizar a limpeza da maneira correta para que ela volte a ter o brilho e a cor de antes.
Se você não sabe como realizar a limpeza da prata, vamos deixar um link logo abaixo onde explicamos e mostramos direitinho como limpar!
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2- O que é prata 925?
A prata 925 possui em sua composição 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, por isso é um material de extrema qualidade e que contém uma ótima durabilidade.
3- Devo tomar algum cuidado com a minha prata?
Sim! Assim como qualquer outro acessório, é preciso tomar alguns cuidados.
- Evite molhar a prata na água do mar, pois o sal é um fator que contribui para a oxidação da joia. Sendo assim, também evite se exercitar com as pratas devido ao suor;
- Evite que a prata tenha contato com perfume e hidratantes por conta das substâncias existentes nesses produtos. O ideal é você passar o perfume ou hidratante antes, esperar secar e só depois colocar as suas pratas no corpo;
- A umidade é outro fator que pode acelerar o processo de oxidação, por isso evite deixar o seu acessório exposto em lugares úmidos como o banheiro, por exemplo;
- As correntes são peças mais delicadas, por isso tenha muito cuidado ao manuseá-las, ok? Caso ela esteja embolada em outra corrente, procure desembolar com calma. No final sempre dá certo!
- Cuidado com os pingentes em formato de medalhas! São acessórios que arranham caso arraste em alguma superfície rígida como uma mesa, por exemplo;
- Na hora da limpeza com a flanela, evite puxar as correntes;
4- Existe algum cupom de desconto?
Sim! Você pode usar o cupom PRIMEIRACOMPRA para garantir 5% off no seu primeiro pedido
5- Quando o meu pedido será enviado?
Após a realização da compra e da confirmação de pagamento, nós temos 3 dias úteis para separar o seu pedido. Após esse prazo, ele será despachado para os correios ou transportadora. Assim que ele for postado, você receberá por email ou whatsapp um código de rastreio para que possa acompanhar o envio do seu pedido.
6- As peças têm garantia?
Sim!
Nossos acessórios possuem garantia vitalícia quanto a matéria-prima, todas as nossas jóias possuem cartão de garantia que é enviado junto com a embalagem
- Qualquer defeito de fabricação (verificar no ato de recebimento do pedido)
Isso significa que a garantia abrange somente o material da prata. Nossos produtos passam por 3 testes de qualidade antes do envio, por isso, nossa garantia não inclui:
- Queda de pedras;
- Quebra de correntes, independentemente de ser colar, pulseira ou tornozeleira;
- Mau uso;
- Amassados;
- Oxidação da peça;
- Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas.
- Danos decorrentes de utilização, como batidas e arranhões.
* Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados, pois, corre-se o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto, sendo que nestes casos não será coberto por nossa garantia.
* Nossos produtos são confeccionados em Prata 925 e alguns piercings possuem haste de aço cirúrgico, consulte as descrições individuais.
Em caso de dúvida a respeito de qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]